Versione dal 21/02/2024

Aepsy AG, con sede a Zurigo, è una società per azioni ai sensi dell'art. 620 e segg. OR. In questa informativa sulla privacy, noi, Aepsy AG (di seguito Aepsy, noi o noi), spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali. Non si tratta di una descrizione esaustiva; contratti, altre dichiarazioni sulla protezione dei dati o termini e condizioni generali, condizioni di partecipazione e documenti simili possono disciplinare questioni specifiche. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile.

Se ci fornite i dati personali di altre persone (ad esempio, i vostri clienti, familiari o simili), assicuratevi che tali persone siano a conoscenza della presente politica sulla privacy e che ci forniscano i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo e se tali dati personali sono corretti. L'utente garantisce di aver raccolto i dati personali di terzi trasmessi a noi in modo lecito, ossia con il consenso alla raccolta e alla trasmissione a terzi, compresi noi.

La presente Informativa sulla privacy è concepita per soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR") e della Legge svizzera sulla protezione dei dati ("LPD"). Se e in che misura queste leggi siano applicabili dipende dal singolo caso.

Persona responsabile/responsabile della protezione dei dati/rappresentante

Aepsy AG (Seilergraben 53, 8001 Zurigo) è responsabile del trattamento dei dati qui descritto. Internamente, Hiep Doan è responsabile del trattamento dei dati. Se avete dubbi sulla protezione dei dati, potete inviarli al seguente indirizzo di contatto:

Aepsy AG, Seilergraben 53, 8001 Zurigo E-mail: hey@aepsy.com.

Raccolta ed elaborazione dei dati personali

Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo dai nostri clienti (di seguito "clienti") e da altri partner commerciali nell'ambito del nostro rapporto commerciale con loro e con altre persone coinvolte o che raccogliamo dai loro utenti durante la gestione dei nostri siti web, software e altre applicazioni.

Quando vi registrate come utenti, vi chiediamo le seguenti informazioni di contatto:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono

Queste informazioni di contatto ci consentono di verificare la vostra identità e di informarvi di eventuali cambiamenti / situazioni importanti riguardanti i nostri servizi (per i quali potremmo inviarvi un'e-mail). Le informazioni di contatto vengono utilizzate anche per consentire ai fornitori di servizi psicologici di contattarvi su vostra richiesta e per confermare le prenotazioni e/o inviare promemoria degli appuntamenti.

I nostri servizi hanno lo scopo di aiutarvi a trovare un fornitore di servizi psicologici/un supporto adeguato e forme di consulenza adatte. Quando utilizzate i nostri servizi, vi chiediamo quindi informazioni sulla vostra età e su eventuali sintomi e vi diamo la possibilità di fornire ulteriori informazioni sul vostro benessere e sulla vostra situazione attuale. Mettiamo questi dati a disposizione degli operatori psicologici, affinché possano farsi un'idea di come aiutarvi al meglio prima di una seduta di consulenza. È inoltre possibile pagare alcuni servizi, come le sessioni di consulenza, direttamente tramite la piattaforma. A seconda del metodo di pagamento, potremmo dover raccogliere alcuni dati, come il numero della carta di credito.

È inoltre possibile utilizzare la funzione diario della piattaforma per documentare i propri sviluppi. Su vostra richiesta, questi dati possono essere messi a disposizione dei fornitori di servizi psicologici di vostra scelta.

Non rendiamo disponibili questi dati a terzi. I dati vengono inoltre utilizzati in forma anonima per ottimizzare costantemente la sicurezza, l'offerta e l'esperienza dell'utente. L'utente è consapevole del fatto che i dati particolarmente sensibili sulla sua salute possono essere raccolti e trasmessi ai fornitori di servizi psicologici, e lo accetta espressamente

Quando ci contattate, ad esempio inviandoci un'e-mail, riceviamo alcuni dati personali che vi riguardano. Questi dati comprendono, in particolare, i dati di contatto, il contenuto della comunicazione e il contenuto di eventuali allegati. Utilizziamo questi dati per elaborare la vostra richiesta di contatto.

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, raccogliamo i vostri dati di contatto e, se necessario, le informazioni che ci permettono di verificare che siate i proprietari dell'indirizzo e-mail fornito e che il proprietario accetti di ricevere la newsletter. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link "cancella iscrizione" presente nella newsletter.

Se ci contattate come fornitore di servizi psicologici con l'intenzione di iscrivervi alla piattaforma o di ricevere informazioni sull'iscrizione, vi chiederemo una serie di dati personali. Questi dati vengono utilizzati per elaborare la vostra richiesta e, se necessario, per collegarvi alla nostra piattaforma e quindi fornire i nostri servizi. Si noti che alcuni di questi dati sono accessibili pubblicamente tramite la pagina dello psicologo su Aepsy. I dati comprendono in particolare

• Nome e cognome
• Immagine del profilo
• Presentazione video e audio (facoltativa)
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono (facoltativo)
• Età (opzionale)
• Conoscenze linguistiche
• Breve descrizione / Bio
• Diplomi, certificati, autorizzazioni e simili
• Informazioni sul modello tariffario, sulla disponibilità ad accettare nuovi pazienti e altre informazioni sui servizi del fornitore di servizi psicologici (ad es. ubicazione)
• Elenco di altri fornitori di servizi psicologici consigliati (opzionale)
• Informazioni sulla disponibilità di tempo (ad es. tramite la funzione calendario) (opzionale)
• Informazioni sulla gestione dei pagamenti

Dati personali che raccogliamo quando utilizzate i nostri servizi

Quando utilizzate i nostri servizi, raccogliamo dati su come accedete ai nostri servizi e come li utilizzate ("dati di utilizzo"). Questi Dati di utilizzo vengono inviati dal vostro browser ogni volta che visitate il nostro sito web e possono includere informazioni quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro sito web che visitate, l'ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine e altri dati anonimizzati sulle scelte che fate sul sito web (ad esempio, il/i provider psicologico/i). Se accedete al nostro sito web da un dispositivo mobile, i dati di utilizzo possono includere anche informazioni sul tipo di dispositivo, il suo ID univoco e altri dati diagnostici. Lo scopo della raccolta di questi dati di utilizzo è quello di fornire, mantenere e migliorare il nostro sito web e l'esperienza dell'utente. Possiamo anche condividere i dati in forma anonima con istituti di ricerca selezionati a scopo di ricerca.

Noi e i nostri partner (ad esempio, i nostri partner pubblicitari e analitici) utilizziamo i cookie e le relative tecnologie di tracciamento per monitorare l'utilizzo dei nostri servizi e raccogliere determinati dati. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione 11 della presente Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sui cookie separata.

Dati personali ricevuti da terzi

Altri utenti dei nostri servizi possono fornire dati personali sull'utente quando ci contattano. Ad esempio, potremmo ricevere i dati dell'utente nell'ambito di una richiesta di assistenza da parte di un altro utente. Utilizziamo questi dati per elaborare la richiesta corrispondente dell'altro utente.

Possiamo ricevere dati sull'utente e sulle sue attività all'interno e all'esterno del nostro sito web dai nostri partner (ad esempio, dai nostri partner pubblicitari e di analisi). Possiamo quindi ricevere informazioni sul vostro interesse e sulle vostre attività in relazione ai nostri servizi. Possiamo utilizzare questi dati per migliorare i nostri servizi e l'esperienza dell'utente e per pubblicizzarli.

Altre funzioni della nostra piattaforma possono richiedere la raccolta di dati da fornitori terzi per conto dei nostri utenti. I dettagli dei singoli servizi sono riportati nelle sezioni seguenti:

Funzione Note

I fornitori di servizi psicologici possono utilizzare una funzione note sulla nostra piattaforma. Con essa possono creare note sui pazienti e aggiornarle costantemente. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le note dall'accesso di terzi. Se il cliente non desidera le note o ne richiede la cancellazione, Aepsy è autorizzata a consegnarle al suo fornitore di servizi psicologici e a cancellarle irrevocabilmente dal server di Aepsy. Aepsy non si assume alcuna responsabilità per le note create e non le controlla. La funzione note serve a semplificare il trattamento. L'operatore psicologico si assume la piena responsabilità del contenuto delle note create. Il diritto di cancellare i propri dati, che deriva dalla legge sui dati, è regolarmente contrastato dagli obblighi di documentazione degli psicologi in quanto professionisti del settore medico. Questi sono imposti, ad esempio, dalle leggi sanitarie cantonali (obbligo di conservazione fino a 20 anni, a seconda del cantone) o dai periodi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio, a causa della prescrizione). Di norma, un fornitore di servizi psicologici non può soddisfare la richiesta dell'utente di cancellare tutti i dati o consegnare tutti i documenti originali, perché altrimenti violerebbe gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Aepsy non è coinvolta nel trattamento dell'utente e pertanto, su richiesta, cancellerà tutte le note del fornitore di servizi psicologici.

Collegamento con applicazioni di calendario esterne (ad es. Google Calendar, Outlook Calendar e altre applicazioni di calendario)

Un operatore di Aepsy può utilizzare le integrazioni con applicazioni di calendario esterne (ad esempio Google Calendar o Outlook Calendar) per collegare il proprio calendario ad Aepsy e semplificare così la programmazione. Aepsy è strutturato in modo tale da accedere solo ai dati minimi richiesti dai calendari collegati per fornire il proprio servizio. Ad esempio, Aepsy controlla solo la durata e lo stato libero/occupato degli appuntamenti nel calendario esterno, in modo da non prenotare quando l'utente è occupato. Aepsy è progettato per non memorizzare i dettagli degli appuntamenti nel calendario, come la persona con cui ci si incontra, la sua e-mail, il titolo dell'incontro o altri dettagli sugli appuntamenti nel calendario.

Noi li raccogliamo e vi accediamo:

• La data, l'ora e la durata dell'appuntamento
• Se si tratta di un evento occupato o non occupato
• Email del proprietario del calendario esterno

Utilizziamo questi dati per

• Visualizzazione anonima degli eventi del calendario esterno nel calendario di Aepsy. Non vengono memorizzate e utilizzate informazioni sui partecipanti, sul nome e sulla descrizione dell'evento.
• Modificare gli eventi provenienti da Aepsy nel calendario esterno del fornitore. Se, ad esempio, un evento viene aggiornato o cancellato, viene aggiornato o cancellato anche l'evento corrispondente nel calendario del fornitore.

Non trasmettiamo, vendiamo, cediamo, ecc. le informazioni raccolte, recuperate o memorizzate tramite il calendario esterno a terzi.

Fonti pubblicamente accessibili

Ove consentito, rileviamo alcuni dati anche da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registri di recupero crediti, registri immobiliari, registri commerciali, stampa, Internet) o riceviamo tali dati da autorità e altre terze parti. Oltre ai dati che ci fornite direttamente, le categorie di dati personali che riceviamo su di voi da terzi comprendono, in particolare, informazioni provenienti da registri pubblici, informazioni che apprendiamo in relazione a procedimenti ufficiali e giudiziari, informazioni in relazione alle vostre funzioni e attività professionali (in modo da poter, ad es. concludere ed elaborare transazioni con il vostro datore di lavoro con il vostro aiuto), informazioni su di voi nella corrispondenza e negli incontri con terzi, informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui elaboriamo transazioni con voi personalmente), informazioni su di voi che le persone del vostro ambiente (partner commerciali, fornitori di servizi, familiari, consulenti, rappresentanti legali, ecc.) ci forniscono per poter concludere o elaborare contratti con voi o con la vostra partecipazione (ad es. referenze, il vostro indirizzo per le consegne, nome e indirizzo completo del vostro datore di lavoro). Referenze, il vostro indirizzo per le consegne, procure, informazioni sul rispetto dei requisiti di legge come l'antiriciclaggio e le restrizioni all'esportazione, informazioni da parte di banche, compagnie assicurative, venditori e altri nostri partner contrattuali sull'utilizzo o la fornitura di servizi da parte vostra (ad esempio, pagamenti effettuati, contratti elaborati), informazioni dai media e da Internet su di voi (nella misura in cui ciò sia appropriato nel caso specifico, ad esempio nel contesto di una domanda di lavoro, comunicati stampa, ecc.)Ad esempio nel contesto di una candidatura, di una rassegna stampa, di marketing/vendite, ecc.), i vostri indirizzi e, se del caso, interessi e altri dati socio-demografici (per il marketing), dati in relazione all'utilizzo del sito web (ad esempio indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, informazioni sul vostro dispositivo e sulle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti visitati, funzioni utilizzate, sito web di riferimento, dati di localizzazione).

Nell'ambito dei rapporti commerciali con i nostri clienti e altri partner commerciali, possiamo ricevere da loro e da altre persone coinvolte dati personali particolarmente sensibili. Si tratta, in particolare, di dati relativi alla salute e alla privacy. In questi casi, ci impegniamo a garantire che i clienti e gli altri partner commerciali responsabili ottengano il consenso scritto delle persone interessate.

Se raccogliamo noi stessi dati personali particolarmente sensibili da voi, cosa che evitiamo quando possibile, otterremo il vostro consenso esplicito e informato in anticipo.

Finalità del trattamento dei dati e basi giuridiche

Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente per concludere ed elaborare i contratti con i nostri clienti e partner commerciali, in particolare in relazione all'utilizzo della nostra piattaforma per il collocamento di fornitori di servizi psicologici, della relativa app e del sito web sotto il dominio <www.aepsy.com> e di eventuali sottodomini, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali in Svizzera e all'estero. Se lavorate per un cliente o un partner commerciale di questo tipo, i vostri dati personali possono ovviamente essere coinvolti anche in questa funzione.

Inoltre, trattiamo i dati personali dell'utente e di altre persone, ove consentito e ove lo riteniamo opportuno, per i seguenti scopi per i quali noi (e talvolta terzi) abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:

• Offerta e ulteriore sviluppo delle nostre offerte, servizi, siti web, software e altre piattaforme su cui siamo presenti;
• Servizi di assistenza per gli utenti delle nostre offerte, servizi, siti web, software e altre piattaforme
• Comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste (ad es. domande di partecipazione, richieste dei media).
• Esame e ottimizzazione delle procedure di analisi delle esigenze ai fini del contatto diretto con i clienti e raccolta di dati personali da fonti pubblicamente accessibili ai fini dell'acquisizione di clienti;
• Pubblicità e marketing (compresa l'organizzazione di eventi), a condizione che non vi siate opposti all'uso dei vostri dati (se vi inviamo pubblicità come clienti esistenti, potete opporvi in qualsiasi momento e vi inseriremo in una lista nera contro ulteriori invii pubblicitari);
• Ricerche di mercato e di opinione, monitoraggio dei media;
• Rivendicazione di diritti legali e difesa in relazione a controversie legali e procedimenti ufficiali;
• Prevenzione e investigazione di reati e altri comportamenti scorretti (ad esempio, conduzione di indagini interne, analisi dei dati per combattere le frodi, conformità e rispetto dei requisiti normativi);
• Garantire le nostre operazioni, in particolare l'IT, i nostri siti web, le nostre app e altre piattaforme, se del caso.
• Videosorveglianza per salvaguardare i diritti di domicilio e altre misure per la sicurezza informatica, degli edifici e delle strutture e per la protezione dei nostri dipendenti e di altre persone e beni che ci appartengono o ci sono stati affidati (ad esempio, controlli degli accessi, elenchi di visitatori, scanner di rete e di posta, registrazioni telefoniche);
• Acquisizione e vendita di rami d'azienda, società o parti di società e altre transazioni ai sensi del diritto societario e il relativo trasferimento di dati personali, nonché le misure per la gestione aziendale e, ove necessario, il rispetto degli obblighi legali e normativi e dei regolamenti interni di Aepsy.

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici (ad esempio, quando vi siete registrati per ricevere le newsletter o avete effettuato un controllo dei precedenti), tratteremo i vostri dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo un'altra base legale e ne richiediamo una. Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto e al quale l'utente ha (eventualmente) acconsentito implicitamente.

Trattiamo dati personali particolarmente sensibili solo se ciò è assolutamente necessario per concludere ed elaborare i contratti con i nostri clienti e partner commerciali. In particolare, questi dati non vengono utilizzati per scopi pubblicitari e di marketing o trasmessi a terzi senza una necessità impellente.

Cookie / tracking e altre tecnologie in relazione all'utilizzo del nostro sito web

Sui nostri siti web e sulle nostre piattaforme utilizziamo generalmente "cookie" e tecnologie simili per identificare il browser o il dispositivo dell'utente. Un cookie è un file che viene inviato al vostro computer o memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser web che utilizzate quando visitate il nostro sito web o utilizzate una piattaforma. Questo ci permette di riconoscervi quando tornate su questo sito, anche se non sappiamo chi siete. Oltre ai cookie che vengono utilizzati solo durante una sessione e vengono cancellati dopo la visita al sito web ("cookie di sessione"), i cookie possono essere utilizzati anche per memorizzare le impostazioni dell'utente e altre informazioni per un determinato periodo di tempo (ad esempio due anni) ("cookie permanenti"). Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie, li salvi solo per una sessione o li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Utilizziamo i cookie permanenti per salvare le impostazioni dell'utente (ad esempio, la lingua, l'accesso automatico), per capire meglio come l'utente utilizza le nostre offerte e i nostri contenuti e per mostrargli offerte e pubblicità personalizzate (cosa che può accadere anche sui siti web di altre aziende; tuttavia, non comunichiamo loro chi siete, se lo sappiamo, perché vedono solo che sul loro sito web c'è lo stesso utente che è stato anche su una certa pagina del nostro sito web). Alcuni dei cookie sono impostati da noi, altri da partner contrattuali con cui collaboriamo. Se si bloccano i cookie, alcune funzionalità (come la selezione della lingua, i moduli di contatto, i processi della piattaforma, ecc.

In alcune delle nostre newsletter e altre e-mail di marketing includiamo anche elementi di immagine visibili e invisibili, ove consentito, che possiamo recuperare dai nostri server per determinare se e quando avete aperto l'e-mail, in modo da poter misurare e comprendere meglio come utilizzate le nostre offerte e adattarle a voi. È possibile bloccare questa funzione nel proprio programma di posta elettronica; la maggior parte di essi è preimpostata in tal senso. Utilizzando i nostri siti web e accettando di ricevere newsletter e altre e-mail di marketing, acconsentite all'uso di queste tecniche. Se non lo desiderate, dovete impostare di conseguenza il vostro browser o il vostro programma di posta elettronica.

In caso di utilizzo di Google Analytics o di altri servizi statistici ai quali non vengono trasmessi dati personali (come gli indirizzi e-mail):

A volte utilizziamo Google Analytics o servizi simili sui nostri siti web. Si tratta di un servizio fornito da terzi, che può avere sede in qualsiasi paese del mondo (nel caso di Google Analytics, si tratta di Google Ireland (con sede in Irlanda), Google Ireland si appoggia a Google LLC (con sede negli USA) come incaricato del trattamento (entrambi "Google"), www.google.com, con il quale possiamo misurare e valutare l'utilizzo del sito web (non personalizzato). A questo scopo vengono utilizzati anche i cookie permanenti impostati dal fornitore di servizi. Abbiamo configurato il servizio in modo che gli indirizzi IP dei visitatori di Google in Europa vengano troncati prima di essere inoltrati negli Stati Uniti e non siano quindi rintracciabili. Abbiamo disattivato le impostazioni "Trasferimento dati" e "Segnali". Anche se possiamo presumere che le informazioni che condividiamo con Google non siano dati personali per Google, è possibile che Google possa utilizzare questi dati per i propri scopi, per trarre conclusioni sull'identità dei visitatori, creare profili personali e collegare questi dati agli account Google di queste persone. Se vi siete registrati personalmente presso il fornitore di servizi, anche il fornitore di servizi vi conosce. L'elaborazione dei vostri dati personali da parte del fornitore di servizi è quindi di competenza di quest'ultimo, in conformità alle sue disposizioni in materia di protezione dei dati. Il fornitore di servizi ci informa solo sull'utilizzo del nostro sito web (non ci fornisce informazioni personali).

In caso di utilizzo di plug-in per i social media:

Sui nostri siti web utilizziamo anche plug-in di social network come Facebook, Twitter, YouTube e Instagram. Ciò è visibile all'utente in ogni caso (in genere tramite simboli corrispondenti). Abbiamo configurato questi elementi in modo che siano disattivati per impostazione predefinita. Se li attivate (cliccando su di essi), gli operatori dei rispettivi social network possono registrare che siete sul nostro sito web e dove e possono utilizzare queste informazioni per i loro scopi. Il trattamento dei vostri dati personali è quindi di competenza di questi operatori, in conformità alle loro disposizioni in materia di protezione dei dati. Noi non riceviamo alcuna informazione su di voi da questi operatori.

Trasferimento e trasmissione dei dati

Nell'ambito delle nostre attività commerciali e per le finalità di cui al punto 3), comunichiamo i dati anche a terzi, ove consentito e ove lo riteniamo opportuno, sia perché li elaborano per noi sia perché desiderano utilizzarli per i propri scopi. Ciò vale in particolare per i seguenti enti:

• Fornitori di servizi, compresi i loro responsabili del trattamento (come i fornitori di servizi informatici);
• Rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;
• Autorità, organi ufficiali o tribunali
• I media;
• Il pubblico, compresi i visitatori dei siti web e dei social media;
• Concorrenti, organizzazioni di settore, associazioni, organizzazioni e altri enti;
• Acquirenti o parti interessate ad acquisire unità aziendali, società o altre parti di Aepsy;
• altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi;

tutti di seguito indicati come "Destinatari".

Tali destinatari sono nazionali.

I dati personali particolarmente sensibili saranno trasmessi solo se ciò è assolutamente necessario per concludere ed elaborare i contratti con i nostri clienti e partner commerciali o se siamo obbligati per legge a farlo.

Durata della conservazione dei dati personali

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per gli scopi perseguiti con l'elaborazione, vale a dire per la durata dell'intero rapporto commerciale (dall'avvio, all'elaborazione fino alla risoluzione di un contratto) e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo in cui è possibile far valere i diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedano (ad esempio, per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati, verranno cancellati o resi anonimi per quanto possibile. Per i dati operativi (ad es. protocolli di sistema, log) si applicano generalmente periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi.

Sicurezza dei dati

Adottiamo le opportune misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali dall'accesso non autorizzato e dall'uso improprio, come l'emanazione di istruzioni, la formazione, le soluzioni di sicurezza informatica e di rete e la crittografia dei supporti e della trasmissione dei dati.

I dati personali particolarmente sensibili vengono trattati solo da dipendenti qualificati che hanno sottoscritto un corrispondente accordo di riservatezza.

Obbligo di fornire i dati personali

Nell'ambito del nostro rapporto commerciale, dovete fornire i dati personali necessari per avviare e condurre un rapporto commerciale e adempiere ai relativi obblighi contrattuali (in genere non siete legalmente obbligati a fornirci i dati, a meno che ciò non sia richiesto da un tribunale o dalle autorità di vigilanza). Senza questi dati, in genere non saremo in grado di stipulare o adempiere a un contratto con voi (o con l'entità o la persona che rappresentate). Inoltre, il sito web non può essere utilizzato se non vengono comunicate alcune informazioni per la sicurezza del traffico dei dati (ad esempio, l'indirizzo IP).

Profilazione e processo decisionale automatizzato

Trattiamo i vostri dati personali in modo parzialmente automatico allo scopo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione in particolare per fornirvi informazioni e consigli mirati sui prodotti. A tal fine, utilizziamo strumenti di valutazione che ci consentono di fornire comunicazioni e pubblicità basate sulle esigenze, comprese le ricerche di mercato e di opinione.

In linea di principio, non utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato (come disciplinato dall'art. 22 del GDPR) per stabilire e condurre il rapporto commerciale o altro. Qualora dovessimo utilizzare tali procedure in singoli casi, vi informeremo separatamente se ciò è richiesto dalla legge e vi informeremo dei diritti associati.

Diritti dell'interessato

Nell'ambito della legge sulla protezione dei dati applicabile all'utente e nella misura ivi prevista (come nel caso del GDPR), l'utente ha diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione, al diritto di limitare il trattamento dei dati e altrimenti all'opposizione al nostro trattamento dei dati, in particolare quello a fini di marketing diretto, di profilazione per la pubblicità diretta e di altri interessi legittimi nel trattamento, nonché alla consegna di alcuni dati personali ai fini del trasferimento a un altro ente (la cosiddetta portabilità dei dati). Vi preghiamo di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui siamo autorizzati a farlo) o se ne abbiamo bisogno per far valere dei diritti. In caso di costi, vi informeremo in anticipo. Vi abbiamo già informato della possibilità di revocare il vostro consenso nella sezione 3. Si prega di notare che l'esercizio di questi diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere conseguenze quali la cancellazione anticipata del contratto o conseguenze in termini di costi. Vi informeremo in anticipo se ciò non è già disciplinato contrattualmente.

L'esercizio di tali diritti richiede in genere che l'utente dimostri chiaramente la propria identità (ad esempio, mediante una copia della carta d'identità, qualora la sua identità non sia chiara o non possa essere verificata). Per far valere i propri diritti, è possibile contattarci all'indirizzo indicato al punto 1.

Ogni interessato ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. L'autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale per la protezione dei dati e delle informazioni.

Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se l'informativa sulla privacy fa parte di un accordo con l'utente, in caso di aggiornamento lo informeremo della modifica tramite e-mail o altri mezzi adeguati.

Contatto

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci:

Aepsy AG Seilergraben 53, 8001 Zurigo hey@aepsy.com