Politique d'enregistrement et d'annulation

Dernière mise à jour le 11.04.2023

Conditions d'inscription

La qualité de la plate-forme et de la communauté est une priorité absolue pour Aepsy. Pour répondre à ces exigences, une procédure de sélection propre a été développée et certains standards ont été fixés. Pour l'enregistrement sur la plate-forme, les prestataires de services psychologiques sont donc soumis à différents critères d'admission.

1. Aepsy exige que les candidats remplissent les conditions de formation nécessaires à l'offre de services psychologiques conformément aux normes nationales.
2. Aepsy exige une expérience pratique pertinente dans le domaine de la psychologie, afin de garantir une expertise et des compétences appropriées dans le travail avec les clients.
3. L'adhésion à une association professionnelle (par exemple FSP, SBAP ou ASP, etc.) est un avantage. Même si elle n'est pas nécessaire, l'Aepsy considère l'affiliation comme un indicateur positif de la qualité des prestataires de services psychologiques.
4. Aepsy exige en outre le respect d'autres critères établis par la loi en Suisse ou destinés à empêcher un abus potentiel de la plate-forme.

Afin de vérifier le respect de ces critères, Aepsy se réserve le droit d'exiger le téléchargement de divers documents, certificats et attestations. Parmi eux, les suivants :

• La confirmation ou le diplôme du titre le plus élevé reconnu (par ex. MSc en psychologie, formation continue en psychothérapie, etc.) Si des prestataires psychologiques souhaitent proposer des prestations psychothérapeutiques sur la plate-forme, une autorisation d'exercer reconnue en Suisse peut être téléchargée à titre de vérification au lieu du titre le plus élevé reconnu.
• Le curriculum vitae pour vérifier l'expérience professionnelle, les formations continues scolaires ou toute autre expérience pertinente.
• L'extrait du casier judiciaire, qui doit dater de moins de trois mois au moment du téléchargement. Pour les psychothérapeutes qui ont téléchargé leur autorisation d'exercer, l'envoi de l'extrait de casier judiciaire est facultatif, car il est déjà exigé dans le processus d'obtention de l'autorisation.
• La confirmation officielle de l'indépendance (par ex. par l'intermédiaire de la SVA) pour les prestataires de services psychologiques dont les revenus annuels via la plateforme Aepsy sont supérieurs à 2300 CHF. Cette confirmation met en évidence le rôle d'intermédiaire de la plateforme Aepsy. Aepsy n'agit en aucun cas en tant qu'employeur des prestataires de services psychologiques.

Politique d'annulation

• Il n'y a pas de délai de résiliation pour l'accord entre les prestataires psychologiques et Aepsy. Cela signifie que le contrat entre un(e) prestataire psychologique et Aepsy peut être résilié à tout moment par les deux parties pour la fin du mois concerné.
• Les prestataires psychologiques peuvent demander à tout moment la suppression de leur profil. Aepsy donnera suite à cette demande après un délai de transition raisonnable pour traiter les demandes en cours et/ou les relations avec les clients. Aepsy se réserve le droit de réutiliser les métadonnées anonymisées pour améliorer la plateforme.
• Aepsy exige un strict respect des séances convenues avec les clients. En cas de non-respect des rendez-vous, le compte du prestataire psychologique peut être bloqué de manière permanente, même avant une résiliation officielle, sans conséquences en termes d'indemnisation.